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同时厂家表示给高女士退款
浏览: 发布日期:2018-06-09

  万柏林区解放社区居民高女士家里养了一只宠物狗,前不久,她在社区附近的一家宠物店里买了一袋狗粮。买回来以后,高女士对比这种狗粮和以前的区别,发现这回买的特别咸,而且就像沙子一样。“我养狗好几年了,也学习了很多养狗的知识,我知道狗狗吃东西不能太咸,但是这个狗粮特别咸,还牙碜,根本就不能喂食,完全就是劣质食品,发生这样的事情,生产厂家和经营者肯定都有责任。”高女士说。

  随后的几天时间里,高女士多次到这家店要求退货,或者给自己一个说法。经营者却认为高女士的质疑没有依据,产品也没有变质和其他质量问题,而且高女士将包装打开了,所以拒绝退货。

  双方争执不下,解放社区工作人员来做调解沟通,联系到狗粮的生产企业,由企业出具了相关的证明和资质,同时厂家表示给高女士退款,这才化解了这起纠纷。

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